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Vos garanties

Nos pierres sont naturelles

Nos pierres ont été soigneusement sélectionnées et choisies pour leur qualité gemme. Leurs prix varient en fonction de critères d’appréciation bien déterminés : Rareté, Couleur, Clarté, Poids et Taille auxquels pourrait s’ajouter le critère suivant qui fait défaut aujourd’hui : « matière première garantie naturelle ». Certaines variétés peuvent parfois faire l'objet d'un traitement visant à amélorier la clarté du brut qui va être taillé et poli. Dans tous les cas nous vous indiquons le traitement effectué. Il est entendu que le prix au carat en tiendra compte en raison de la rareté à obtenir une matière première pure pour certaines variétés, notamment pour le saphir. Nous étions à nos débuts orientés uniquement vers les pierres non traitées, en accord avec une philosophie puriste qui a ses justifications. Toutefois, notre expérience du terrain nous a permis de mieux percevoir les besoins d'acteurs locaux décidés à faire fructifier au mieux le brut extrait de la terre selon des techniques ancestrales, afin parfois d'imiter la Nature dans son mode d'opération et terminer un travail alchimique en cours, nous pensons principalement au chauffage du saphir.

Nous travaillons selon l’éthique d’un commerce équitable

Nos différents partenaires cinghalais ou autres vivent dans des familles qui appartiennent elles-mêmes à de plus larges communautés qui vivent en partie du commerce des pierres, une des premières sources de l’économie de leurs pays respectifs. Nous participons donc, ainsi que vous, acheteurs, à ces économies locales. Par exemple, le commerce des pierres existe depuis toujours au Sri Lanka, selon des règles traditionnelles bien établies. Si la fraude et la corruption existent pourtant, c’est pour desservir de nombreux acteurs locaux qui travaillent intègrement.
Le choix de nos partenaires a été le plus souvent le fruit de rencontres inattendues, où la confiance s’est donnée réciproquement peu à peu aboutissant à un désir de travail sur du long terme selon une charte morale et éthique bien respectée.

En raison de la diversité de nos pierres précieuses et fines naturelles, du vaste choix de couleurs et de prix, nous sommes persuadés que chacun, professionnel ou particulier, pourra trouver sur le site Balyagems.com la pierre qui lui correspond.
Toutefois, un temps de 14 jours de réflexion vous est donné après la date de réception de votre colis. Si vous n’étiez pas satisfait par votre achat, il vous est alors possible de vous faire rembourser, les frais d’envoi retour restant à votre charge.

N’oubliez pas, notre garantie est le remboursement de vos achats si vous ne trouvez la satisfaction que vous exigez dans nos gemmes de Ceylan et d’ailleurs.